ハーバード大学ロースクールから投資銀行に進み、その後、作家となったアキール・シャルマ氏。投資銀行では年間70万ドル（約7000万円）の報酬を得ていたが、それよりも「作品を通じて、自分の話を聞いてほしいと思った」と話す。「話を聞く」とは、どういうことなのか——。

※本稿は、「プレジデント」（2018年6月18日号の特集「聞く力 入門」の記事を再編集したものです。

自己満足が真実を聞き逃す

誰かの話を聞くときに、大事なことは3つあると思います。まず、当たり前ですが相手の話を途中でさえぎらないこと。それから、相手の話に合わせて何か反応しなくては、と思わないことです。どう反応しようか考えているうちに、相手の言葉を聞き逃してしまうかもしれませんから。