相手の態度は、ちょっとしたテクニックひとつで変わる。シンプルなのに効果満点な「心変わりの方程式」を6つの場面別に識者へアドバイスを求めた。第3回は「忙しいときに無理難題」について。ビジネス心理研究家の神岡真司氏に聞いた――。

「今すぐ、お手伝いしたいところなのですが」

「今日中にこの資料を作成してくれないか」

写真＝iStock.com／KittisakJirasittichai
全ての画像を見る（1枚）

手一杯なのに上司から突然のムチャ振り。キツイですよね。