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「グーグルに来てびっくりしたことはいろいろあるんですけど、一番はこれですね。つまり、部門をまたいだ質問がすぐにできちゃうということ」

アメリカ生まれの陽気な営業マン、椎名エバレットさん（エンタープライズ部門セールスマネージャー）がこういって身を乗り出した。

椎名さんは別の外資系IT企業からの転職組だが、前職時代は「ある製品について、たとえば『このバグいつ直るの？』と相談をしたいとき、いくつものハードルをまたいでいかなくちゃならない。個人的にエンジニアと仲良しだとか部門のトップ同士が親しいとか特別な事情がないと、すぐには情報にたどりつけなかった」。大組織にありがちな弊害だ。