仕事の場面別 頭の下げ方ガイド #評価・査定 #営業 2015/03/09 14:00 #1 #2 #3 #4 #5 #6 急ぎの依頼を失念。怒りの矛先かわす「花束理論」 PRESIDENT 2013年11月18日号 高井 伸夫 内藤 誼人 +フォロー 心理学者 前ページ 1 2 ここから先は有料会員限定です。登録すると今すぐ全文と関連記事が読めます。 今すぐ登録して続きを読む (最初の7日間無料・無料期間内はいつでも解約可) プレジデントオンライン有料会員の4つの特典 広告最小化で快適な閲覧 雑誌『プレジデント』が最新号から読み放題 ビジネスに役立つ学びの動画が見放題 会員限定オンラインイベント 有料会員サービスに関する詳細はこちら ログインして続きを読む (大塚常好=構成) 【関連記事】 トラブル発生! 仕事上の「謝罪」6つのアクション クレームを「ありがとう」に変える消費者相談20年の含蓄 花王 大島昌子 問題が起きても信頼を守れますか? 督促OLが教える、逆ギレ客を動かす4つのコツ 詫び状――和解に持ち込む「最終プロセス」の極意 1 2 内藤 誼人(ないとう・よしひと) 心理学者 慶應義塾大学社会学研究科博士課程修了。立正大学客員教授。有限会社アンギルド代表。社会心理学の知見をベースに、心理学の応用に力を注ぎ、ビジネスを中心とした実践的なアドバイスに定評がある。『心理学BEST100』(総合法令出版)、『人も自分も操れる!暗示大全』(すばる舎)、『気にしない習慣』(明日香出版社)、『人に好かれる最強の心理学』(青春出版社)など、著書多数。 <この著者の他の記事> 心理学実験で判明!「なぜか助けてもらえる人」の秘密 関連記事 トラブル発生! 仕事上の「謝罪」6つのアクション クレームを「ありがとう」に変える消費者相談20年の含蓄 花王 大島昌子 問題が起きても信頼を守れますか? ランキング 1位 このままでは日本車も半導体も作れなくなる…日本が誇る基幹産業を"人質"に取った習近平の「最大の切り札」【2026年1月BEST】 ランキングをもっと見る キャリア #評価・査定 #営業 #コミュニケーション #心理学