連載仕事の場面別 頭の下げ方ガイド

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  サボリが上司に発覚。謝罪ポイントは“大きさ”

  

  内藤 誼人

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  2015/04/27 16:00

  #コミュニケーション #心理学 #営業
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  部下の不始末。事態好転のカギ「私の不徳」

  

  高井 伸夫

  

  内藤 誼人

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  2015/04/20 16:00

  #リーダーシップ #コミュニケーション #心理学
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  飲み会でセクハラ容疑。「反論応酬話法」で話し合う

  

  高井 伸夫

  

  内藤 誼人

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  2015/04/13 16:00

  #営業 #コミュニケーション #心理学 #女性・OL・主婦 #ハラスメント
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  発注間違え会社に損失。始末書は「サンドイッチ式」で

  

  高井 伸夫

  

  内藤 誼人

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  2015/04/06 16:00

  #営業 #コミュニケーション #書き方
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  経費精算にイエローカード。解雇回避の謝罪法

  

  高井 伸夫

  

  内藤 誼人

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  2015/03/30 14:00

  #営業 #コミュニケーション #心理学
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  不良品発生！ 謝罪の「可視化」で失地回復

  

  高井 伸夫

  

  内藤 誼人

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  2015/03/23 16:00

  #営業 #心理学 #コミュニケーション
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  アポイントに遅刻。心に響く「3段階謝罪法」

  

  高井 伸夫

  

  内藤 誼人

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  2015/03/16 18:00

  #営業 #心理学 #コミュニケーション
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  急ぎの依頼を失念。怒りの矛先かわす「花束理論」

  

  高井 伸夫

  

  内藤 誼人

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  2015/03/09 14:00

  #評価・査定 #営業 #コミュニケーション #心理学
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  トラブル発生！ 仕事上の「謝罪」6つのアクション

  

  高井 伸夫

  

  内藤 誼人

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  2015/03/02 11:00

  #評価・査定 #コミュニケーション #心理学 #営業