安くて質がいいだけじゃない､ユニクロ爆売れの裏にあったポリシー…｢欠品を許さない｣とあとひとつ

「情報の贅沢」と「生存の贅沢」

ザラが「飢餓きが感」を煽るのに対し、ユニクロは「いつでもそこにある」という安心感を提供します。1シーズンにわたって欠品を許さない徹底した管理は、顧客の「必要なときに買える」という権利を守る、ある種の誠実な贅沢と言えます。

つまりザラは「情報の贅沢（トレンド）」を、ユニクロは「生存の贅沢（インフラ）」を、それぞれ大衆に解放しました。ザラのファッションでは、トレンドを店側が提示するのに対し、ユニクロのファッションでは、店側が提供する素材をユーザー自身が使いこなすことが可能であり、また必要なのです。