皇族に学ぶ「後始末の美学」

CAとして多くのお客様と接する中で、思わず心を動かされるような気づかいに出会うことがあります。なかでも、皇室の方々が機内で過ごされる際の振る舞いには、深く印象に残っているものがあります。

皇族のフライトを担当していた元JALのCA・香山万由理さん
撮影＝大崎えりや
皇族のフライトを担当していた元JALのCA・香山万由理さん

それは、ご利用になられたお席の整え方です。降機される際、その座席は、まるで最初から誰も使っていなかったかのように整えられています。

ブランケットは丁寧にたたまれ、シートベルトも元の位置に戻されている。一見すると目立たない所作ですが、そのひとつひとつに、周囲への配慮が感じられました。