過去に目を向けるWHYは解決策にならない

「なんで」と聞いておいて、理由を答えると「言い訳するな」と言うリーダー（笑）。あなたの周りにもいませんか？

このような叱り方。つまり「なぜ？」「どうして？」「なんで？」と質問攻めで叱るのは、逆効果になりかねません。この聞き方は、ミスや失敗にではなく、部下本人を対象にしているからです。

部下も、自分が責められているとしか感じません。何よりも「WHY」は、過去に目を向けているだけなので、解決策にならないのです。