下手な言い換えは会話のテンポを乱すことがある
脳のレベルでは、あなたの言葉は安全と判断され、言葉の検問を軽やかに突破したのです。では、もしオウム返しをせず、次のように言い換えた場合はどうでしょうか？
営業「少し、日焼けされましたか？」
お客様「そうなんですよ。先日、沖縄旅行に行ってきたんですよ」
営業「国内旅行に行かれたのですね」
お客様「？（NO）はい……。（国内だけど、海外じゃなきゃダメだったのかな？）」
このように言い換えると、相手の言葉そのままではないので一瞬頭にNOが浮かび、「沖縄＝国内」と変換が必要で、会話が思考的になります。
ぜひ実験してみていただきたいのですが、オウム返しの際は相手の表情がリラックスしているのに対し、言い換えた場合は真顔になります。
言葉を吟味するため、脳が分析的になるからです。すると、気持ちのいいテンポで会話ができず、「楽しかった」という感情を感じにくくなります。
相手の言葉は、相手の世界観そのものです。オウム返しで相手の世界観そのものを大切にすることが、ラポール＝信頼感を育てることにつながるのです。
人気芸人のすべらない話の極意
芸人さんのようにすべらない話＝面白い話をしたいと思う人は多いものです。
では、人気の芸人さんたちは、どんな努力をしているのでしょうか？
芸人さんは、人気芸人のネタやトークを何百本も見たり、ツッコミ担当なら、ものを知らないとツッコめないと、普段から新聞や本などを通して大量に情報収集をしています。
素人でも、好きな芸人さんや自分に近い声量・雰囲気の面白い人を見つけて、モデリング（観察学習）することはできます。心理学でのモデリングとは、モデル（＝すでに目標を達成している人）の仕草や考え方、行動を真似して取り入れ、成果を出そうとすることです。
しかし、この方法はよほどお笑い好きな人でないとできません。高度な笑いをとるテクニックは、にわか仕込みでは身につかないからです。
では、素人はどうやって笑いを会話に盛り込めばいいのでしょうか？
それには、「誰しも最大の関心事は自分自身である」という大原則を活用することです。