「何年も食べていない」「味を忘れた」そんな人に
ところで、かつて「アイスの実」を食べたことがあり、しばらく食べていない人は、どんな印象を持っているのだろうか。実は、ブランドに残された課題がこれだ。
・「アイスの実」の認知度は87％
・「シャーベット」のイメージを持つ人が87.4％
・「5年以上食べていない」「味を覚えていない」人が約3割
「今年5月にインターネットで行った2万人の消費者調査の結果がこれでした。昔から変わらない球状ですが、実は中身はガラリと変わっています。近年、さまざまな訴求を行うのも、ブランドから離れた消費者の方に振り向いていただきたい思いがあります」
翌6月には動画を作成し、ユーチューブでの消費者訴求も行った。
「吉高由里子『アイスの実を食べていない人に 何で食べていないか リアルに聞いてみた』」というタイトルの2分強の動画だ。吉高由里子さんが、アイスの実の商品開発担当・中田さんの「悩み相談」を受けて、長い間、アイスの実を食べていない人の声を一緒に視聴。その人たちの意識を変えるために、現在の商品を食べてもらい感想を聞く――という内容だ。
吉高さんと中田さんが向き合う“消費者”は、世代の違う女性3人と男性1人。広告訴求の一環だが、同社の会議室らしき場所から別の部屋に移動し、消費者と交流する。従来のメーカー目線より踏み込んだ内容で、本稿作成時の視聴回数は約170万回となった。
自虐を逆手にとった訴求方法は、関西系メーカーらしいが、これも「ユニークネス」だろう。業績好調だからできる「次の一手」として、同ブランドの今後も注目したい。