専業主婦が保険営業5万人中1位に大変身 毎月「便箋60枚」の手紙を書く

「お断りされてからがスタートです」

売り上げの割合は、契約が大口の法人営業が大部分を占める。だが、近年は個人営業とのバランスも重視するようになり、17年は、個人営業でも支社トップの成績を収めた。

「いつもお客様の役に立つことを考え、時にはお客様同士をつなぐこともします。また、『この商品はいいはずだ』と思い込まないことも大切。様々な見方があると思うこと自体が、コミュニケーションだと思います。『お断りされてからがスタート』です」

▼日本一のポイント：机の上の置き物に注目