接客のうまい人は、どんな「話し方」をしているのか。今回、業界を代表する5社から5人の達人を推薦してもらい、それぞれのトーク術について聞いた。第1回はビックカメラ 有楽町店楽器コーナー 主任の吉橋由里さんだ――。（第1回、全5回）

ビックカメラ接客優勝者「これ買います」と言わせる術

アマゾンに押されるリアル店舗が勝つには、どのようにすればいいのか。

ビックカメラ有楽町店楽器コーナー 主任 吉橋由里さん
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ビックカメラが全国約1万人のグループ社員を対象に毎年開催する接客コンテストで、2017年度優勝に輝いた吉橋由里さんはこう話す。