サービス過剰な日本人は「中国人」に学べ 「お客様は神様です」意識を捨てよ

「働き方改革」を本当に実現したいのであれば、「お客様は神様」的な過剰サービスを基本にせず、顧客は寛容の精神を持たなければならない。