東電"トヨタ式カイゼン"は機能するのか 原発事故後、社員が1万人減った

社員を昇進させる時の３つのポイント

──同じ営業成績を残した2人のライバルがいたとして、どちらか1人を昇進させる場合、どういう基準で考えますか。

大きく3つあります。1つはより多くの失敗体験をしている社員。たとえば、同じ10勝でも、10戦10勝よりも、20戦10勝したほうの社員を評価する。いま勝てている方法が、1年後も通用するのかはわからない。ならばナレッジ（経験、情報）があるほうが対応できると考えるからです。

2つめは、個人で10勝より、チームで10勝しているほう。営業は個人成績だけが反映されがちだが、大きな案件になればなるほどチームでの仕事が増える。ならば、営業でもチーム全体での成績が重要になります。

3つめは、自分なりに仮説を立て、それを実行するまでやり遂げる人。なんとなく営業をしていたら運で成績がよかった、というよりは自分なりの仮説と戦略を立ててそれを実行してみた、という人を評価します。不確定の未来においては仮説を立てる力と実行し切る力が必要です。

──自分を育ててくれたと感じる先輩はいますか。

大学時代の指導教官の故・渡邉貴介氏（元東京工業大学教授）。先生は単に座学の研究をするのではなく、自ら立てたテーマが事実を反映しているかについてこだわりが強い。都市開発をテーマにしていたが、実際に現場に足を運び、土木建設企業の当事者の声にも耳を傾けていました。

私が理系大学出身にもかかわらず、営業職を志望して入社したのは渡邉先生の影響によるところが大きい。

そうした経験もあり、私はすぐに現場を確認し、状況を見極める社員を求めます。福島第一原発事故や、16年の埼玉県新座市の送電線火災事故のような際でも、すぐに現場を確認できるような人であってほしいです。また、エコキュート（ヒートポンプ式電気給湯器）事業でも、単に利用者にアンケートをとるのではなく、実際に家庭に赴き、生の声に耳を傾ける。アンケートでは出てこない声がそこにはあるのです。