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※本稿は、尾谷昌則『その言葉の本当の思惑を見抜く 言語学』（サンマーク出版）の一部を再編集したものです。
会話で人の欲求をくすぐるテクニック
人は誰しも、「他者に認めてもらいたい・よく思われたい・近づきたい」というポジティブ・フェイス（積極的な欲求）と、「自分の自由や権利を侵害されたくない」というネガティブ・フェイス（消極的な欲求）を持っています。
まずは、次の会話を見てみてください。
B：うん、おはよう。あれ、そのイヤリング、新しく買ったやつ？ ピンクだけど派手すぎないし、華やかな感じで似合ってるね。
実はこの会話には、何気ないやりとりの中に、相手のポジティブ・フェイスを満たす例が隠れていました。皆さんはいくつ気づけたでしょうか。
相手のポジティブ・フェイスを満たしてあげる配慮行動のことを「ポジティブ・ポライトネス・ストラテジー（PPS）」（ポジティブ・ポライトネス行動）といい、以下の15つに分類されます。
服装や持ち物を褒めるというBの行動は、相手の「他者に認められたい」というポジティブ・フェイスを満たすベタな方略です。〈褒め〉というのは言葉をプレゼントするようなものですから、PPS－15「（物・共感・理解・協力を）相手に贈与する」に相当します。
もちろん、何かを競うような場合であれば、賞金・賞品・賞状といった具体的な「物」を贈与するのもこれに当てはまりますし、〈お手伝い／助力〉なども労働力を贈与するという意味でこれに当てはまります。
相手に何かを〈贈与〉するという行為は、相手を認めた証になるため、相手のポジティブ・フェイスを満たしてやるポジティブ・ポライトネス行動ということになるのです。
「田中さん、おはよう」に隠された意図
しかし、それと同じくらい重要なポジティブ・ポライトネス行動が他にもあります。それは、普段のイヤリングとの違いに気づいてあげるというBの行動です。
普段との違いに気づくということは、それだけ普段からAに対して注意を払っている（＝Aを重要視している）ということであり、これも相手のポジティブ・フェイスを満たす行動になるのです。こちらはPPS－1「相手に気づき、注意を向ける」に相当します。
それ以外にも、実は「おはよう」や「田中さん」といったAの発話も、PPS－1となっています。普通なら、見知らぬ人とは挨拶を交わしませんし、それがどんな人だったかなど気にもかけないでしょう。しかし、挨拶をすることによって、「あなたに気づいている、あなたを気にかけている（＝無視するつもりはありません）」という思惑を伝えるポジティブ・ポライトネス行動になります。
