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世界の一流は、部下との関係をどう築いているのか。元Googleの人材開発責任者で起業家のピョートル・フェリクス・グジバチさんは「世界の一流の上司が部下との『関係』を重視しているのは、そこに信頼や信用、尊敬がなければ、『関係性』だけの結び付きになるからだ」という――。
※本稿は、ピョートル・フェリクス・グジバチ『世界の一流は「部下」に何を教えているのか』（クロスメディア・パブリッシング）の一部を再編集したものです。
世界の一流の上司は「3つの関係」を重要視
欧米企業や外資系企業の一流の上司は、部下との関係性を感情や相性といった曖昧なもので捉えることはありません。
彼らは「信頼」「信用」「尊敬」という3つの明確な基準を設け、日常のあらゆる言動の判断軸に置いています。
①「信頼」 相手が「善意を持って行動している」と信じられる関係
②「信用」 相手が「約束を守り、最後までやり切る」と信じられる関係
③「尊敬」 相手が「学ぶ価値のある存在だ」と思える関係
1つ目の信頼とは、相手が善意を持って行動していると信じられる関係を指します。
信頼があれば、部下は上司を敵ではなく味方だと認識できるため、失敗を恐れずに挑戦できるようになります。
2つ目の信用は、相手が約束を守り、最後まで仕事をやり遂げると信じられる関係のことで、信用が確立されることで、部下は問題を隠さずに共有するようになり、仕事のスピードと質を同時に高めることが可能になります。
3つ目の尊敬は、相手を学ぶ価値のある存在だと思える関係を意味します。
尊敬の念があるからこそ、部下は誰かに言われたからではなく、自ら学びたいという意欲を持って前に進もうとします。
