「不平不満」の意外なメリット
さて、「不平不満」も、自分の都合通りになっていないことが原因です。
不平や不満を抱くことは、必ずしも悪いことではありません。それをきっかけにして問題が解決できるケースは数多くあります。お客さまアンケートを実施している店舗などは、その好例でしょう。
仏教にも“煩悩即菩提”という考え方があります。「心を乱す考え方」のことを煩悩と呼びますが、心が乱れる原因を探って解決していけば悟り(菩提)につながるため、煩悩を頭ごなしに否定しなくてもよい、とする教えです。
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