仕事ができる人は「仕事を奪う」

本来、相手がするべきタスクを肩代わりして、相手の負荷を軽くしてあげることを、本書では「相手の仕事を奪う」と表現します。

少し乱暴な言い回しに聞こえるかもしれませんが、自分から率先して肩代わりするという意味合いを込めて「奪う」と表現します。

逆の立場で考えてみてください。

あなたが「この人がいてくれてよかった！」と実感するのは、

・あなたのストレスを減らしてくれる人
・あなたがやらなきゃいけないことを、先回りしてやってくれる人

ではないでしょうか？

あなたの負荷を減らしてくれる人を「仕事ができる！」と評価すると思うのです。

では、ぼくらは誰の仕事を奪えばいいのでしょうか？

それは、ぼくらにタスクを依頼した人です。

会社同士で考えれば取引先企業ですし、部署単位で考えれば「相手の部署」、個々人で考えれば「上司・チームメンバー」です。

チームのメンバーを「クライアント」と考える

『仕事ができる人の頭のなか』では、これらのタスクを依頼してきた人をまとめて「クライアント」と呼びます。取引先企業もクライアントですし、上司もクライアントです。仮にそれが同じ部署の後輩であっても、一緒に仕事を進めているのであれば「クライアント」です。

結論として、仕事ができる人は「クライアントの脳内ストレスを軽減させ、仕事を奪い、負荷を減らせる人」です。ぼくが接してきた仕事ができる人は、みんなそれを理解していました。

先ほどのHさんは、ぼくら若手メンバーがやるべき仕事を「奪って（手伝って）」、ぼくらの負荷を減らしていました。ぼくらが依頼したわけではありませんが、Hさんが状況を察して「負荷を減らしに来てくれた」わけです。だからぼくらが「Hさん、すごい……。頼りになる」と感じたわけです。

そしてHさんは、彼の上司が本来考えるべきタスクも自ら率先して巻き取り、実施していました。だから上司や部署全体から「彼は仕事ができる」と評価されていたのです。