｢要領を得ない説明｣はNG､“ポイント”を端的に伝えて“納得感”を与える

気になることをいつでも検索できるスマートフォンや、気の合う仲間とつながるSNSに慣れ親しむ若者たちは、必要な情報を手際よく効率的にキャッチすることを好みます。彼らが職場で求めるのは、長い説明や指示ではなく、要点をふまえた端的な説明・指示です。

また、普段からネットでさまざまな情報を入手しているため、多くの知識を持っているように見えるのも、この世代の特徴です。そのため、ネットなどによる情報収集が先行し、若手社員が「自分の方が知っている」「それは違うだろう」と上司の指示に疑問を感じることも、しばしばあるでしょう。