「社内の人間だけが知らない」はまずい

クチコミサイトを見ると回答した人の9割が応募前に確認していることもわかりました。そして、クチコミの影響で応募を「辞めた」と回答した人は、実に7割近くもいるのです（図表2参照）。

【図表2】転職活動中に、企業に関する社員クチコミを「見る」と回答した方に伺います。社員クチコミの影響で、応募や選考辞退、内定辞退をしたことはありますか？（複数回答可）
出所＝『採用マーケティングの教科書』

このように、クチコミにネガティブな情報が書き込まれている場合、応募者数に大きな影響を与えますし、普段から自社に対してどのようなクチコミがあるのか確認していないと、気づかないまま採用の機会損失になっている可能性もあるわけです。

クチコミサイトには、転職会議、キャリコネ、OpenWork、ライトハウスなど、採用に特化した「採用系クチコミサイト」と呼ばれるものと、Googleマップなどの採用系ではないものもあります。