これまで進めてきた仕事の手を止めて、全く違う方針に切り替わることに。会社員であれば避けられない事態でもありますが、だからといって簡単に受け入れられるわけではありません。「頭での理解度と心での納得度は、それぞれ何点？」という質問が、部下のストレスを和らげる理由とは。

「良い変化は良いことである」というマインドセットを醸成しよう

部下が頻繁な方針転換を嫌うのは、当たり前です。

ようやく操作に慣れたと思ったゲームのルールが変わったら、またゼロからプレー方法を学び、スタート地点からやり直さなければなりません。「またやり直しか」「せっかくここまで頑張ってきたのに」と徒労感を抱くのは自然なことです。

（構成＝奥地維也　図版作成＝大橋昭一　撮影＝石橋素幸）