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QRコード決済にどうやって対抗するか
「Suicaの当たり前を超えます」。東日本旅客鉄道（JR東日本）は昨年12月10日、こんなキャッチフレーズとともに交通系ICカード「Suica」（以下、スイカ）の新しい戦略を発表した。ここでいう「当たり前」とは「移動のためのICカード」「タッチ決済」といったスイカの利用イメージを表す。新戦略ではそうしたスイカの機能を一新し、様々な生活シーンで使えるデジタルプラットフォームにしていこうというわけだ。
JR東日本が新しいスイカの戦略を発表したのは、昨年6月に公表した中長期ビジネス成長戦略「Beyond the Border」が起点にある。コロナ禍での乗客数の落ち込みや今後の人口減少を踏まえ、鉄道やそれに付随した事業だけでなく、地域生活を応援する新しい事業領域を開拓していくのが狙いだ。それにはスイカの決済機能を強化し、移動以外に生活に便利なカードにしていこうと考えた。
もう一つの狙いはデジタル技術の進展に伴い新たに登場した決済手段への対抗策だ。欧米諸国などに比べ決済の電子化が遅れた日本は、経済産業省を中心に2018年からキャッシュレス戦略を推進し、コロナ禍とも相まって電子化が進んだ。そこで新たな決済手段として躍り出たのが「Pay Pay 」などのQRコード決済だ。さらにクレジットカード各社も「タッチ決済」を導入し、先行組だった交通系ICカードの足元を脅かすようになったことが背景にある。
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