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コミュニケーションは最初の一言でほとんど印象が決まってしまう。話し方の専門家・新田祥子氏に必須の基本フレーズを伺った。
●上司への質問
「2点質問があるのですが、2、3分よろしいでしょうか」
（質問数・所要時間がわかると、状況判断がしやすくなる）
●上司に呼ばれたとき
「はい、ただいま」
「はい、このFAXを送ったら、すぐにお伺いします」
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（三浦愛美＝構成 奥谷 仁＝撮影）
