コミュニケーションは最初の一言でほとんど印象が決まってしまう。話し方の専門家・新田祥子氏に必須の基本フレーズを伺った。
●仕事のできる部下を褒める

「いい仕事をしたね」
「キミは必ずやり遂げる人だね」

（相手に信頼と安心、期待心を伝える）