コミュニケーションは最初の一言でほとんど印象が決まってしまう。話し方の専門家・新田祥子氏に必須の基本フレーズを伺った。
●デートに誘いたい
「今度プライベートで付き合ってくれませんか」
(誘うときはストレートに)
「○○のチケットをもらったんですけど、よかったらいきませんか」
(買ったというと負担に感じるが、もらったものであれば気楽に応じられる)
●迷惑なプレゼントをもらった
「頂く理由がありませんので…」
「ご厚意、有り難うございます。でも頂くわけにはまいりません」
(丁寧な言葉で好印象を保ちながら、立ち入るすきを与えずに断る)
●飲めない酒を強要された
「まったくお酒がダメな体質なんです。以前、救急車で運ばれたこともあって…」
「不調法ですみません、お酒はまったくいただけないのです」
●険悪な場面で話題を変えたい
「あ、そういえば」
「ところで」
(それまでと全く違う話題に変えられる便利な言葉)