難しい問題を解決するにはどうすればよいか。キャリアデベロップメント・アンド・クリエイションの和氣忠さんは「物価上昇のような巷にあふれる“困りごと”は、イシュー思考で、型となる6つのプロセスに沿って深掘りしていくことで解決へと導くことができる」という――。

※本稿は、和氣忠『イシュー思考』（かんき出版）の一部を再編集したものです。

イシュー思考の「6つのプロセス」

世界的に物価上昇が進んでいる昨今、巷ではどのような問題提起が聞こえてくるでしょうか。この問題提起について、イシュー思考の「型」となる「6つのプロセス」に沿って、目指す姿を明らかにし、イシューを特定して、イシューステートメントへ言語化していきましょう。

イシュー思考の「6つのプロセス」は、

①目的と目指す姿を言語化する
②イシューを特定する
③イシューステートメントへ言語化する
④サブイシューへ展開してイシューを体系化する
⑤分析・解釈・判断する
⑥結論版へ書き換える

です。

このうち、①目的と目指す姿を言語化する　②イシューを特定する　③イシューステートメントへ言語化する　まで進めます。

具体的には、「イシューの特定から優れたイシューステートメントへ言語化する6つの手順」にしたがって進めていきましょう。

この6つの手順は、

i）さて、何に困っているのか？
ii）どうなりたいのか？　どんな姿になりたいのか？
iii）その姿を目指す、そもそもの目的は？
iv）ということは、あらためて目指す姿は？
v）では、どのような切り口で目指す姿を実現するのか？
vi）とするとイシューは、どのように言語化されるのか？

です。

上向きの矢印が描かれた木製ブロックが階段状に連なっている
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「世界的な物価上昇は問題だ！」を考える

それでは、「世界的な物価上昇は問題だ！」という問題提起について順番に考えていきましょう。

まず、イシュー思考プロセス➀「目的と目指す姿を言語化する」から始めます。

i）さて、何に困っているのか？

・物価上昇は困る
・生活費がかさむ、生活が苦しくなる
・物価が上昇しても、それほど給料は上がらない
・どんどん暮らし辛くなる

といったことでしょう。

ii）どうなりたいのか？　どんな姿になりたいのか？

「物価上昇が困る」のであれば、目指す姿として、2つのパターンがあり得ます。

ⓐ世界の物価が上昇しても、国内物価が上がらない経済社会
ⓑ国内物価は世界と同調して上がるが、収入も上がる経済社会

このパターンⓐ、ⓑについて、一例として目指す姿を言語化してみると、「世界の物価が上昇しても、国内の物価上昇を年率1％以内に抑える」「世界の物価上昇に同調して国内の物価が上昇しても、物価上昇に同調して賃金・収入も上昇する」

となるでしょう。