会社が安定雇用を約束できなくなったいま、社員の忠誠心を引き出すのは至難の業。しかも優秀な社員ほど、スキルアップして辞めていく。自分の「市場価値」にこだわる社員をコミットさせるにはどうするか。

雇用主と被雇用者の関係の質そのものが根本から変わってきている。

労働者は何十年も続けて同じ会社で働くだろうとは思っていないし、それを望んでさえいない。彼らの大半は組織に対する忠誠心という概念そのものに幻滅している。しかし同時に、引退するまでずっと、2、3年ごとに会社を替わり続けたいと心から望んでいるわけではない。