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矢野経済研究所の調査によると、2015年度の企業向け研修サービス市場は前年度比2.3％増の4970億円だった。定額制研修サービスの普及が成長を牽引したという。16年度の市場規模は5070億円に、17年度は5140億円に達すると見られている。
定額制の研修サービス「エンカレッジ」を提供しているエン・ジャパンの人材活躍支援事業部企画部部長の渡辺圭氏は「一般社員向けの研修では仕事の楽しみ方や電話応対の基本、ビジネスEメールの基本、仕事で注意すべき言葉遣いなどが、管理職向けではロジカルエクスプレッション、リーダーシップ、部下育成の方法などが人気です」と語る。
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（大橋昭一＝図版作成）
