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「都合の悪い実績」は先に自分で明かす
この状況で、面接官は「この学生には何を聞くか？」＝「この学生の提出書類のどこをツッコむか？」を、自分で考え、自ら見つけ出していると思っています。
そこで、釣り針を垂らします。
「リーダーになった結果、前年は予選敗退だった○○大会で優勝できました」と書かれていれば、「リーダーになってどんなやり方をしたんですか？」と聞くのが自然です。
「新規顧客を10社開拓し売上を50％伸ばしました」と書かれていれば、「どういうセールストークをしたんですか？ あなたなりに苦労した点はありますか？」などと聞きたくなります。そのポイントこそ「釣り針」です。そして、食いつきに対する十分な答えを事前に用意しておくのです。
反対に、意図せずに釣り針が垂らされている状況で質問に満足に答えられないと、受けるダメージはかえって大きくなってしまいます。
実際、説明上ツッコまれたら困る内容も存在します。あるいは、自分にとって有利にならない内容、答えにくい内容、話しても大した背景がない場合などもあります。
その際の対処法は、ツッコまれる前に「自分で開示してしまう」ことです。
「部全体で売上が3割上がり、社内で賞を受けた」と書かれていれば、高い確率で「あなたはどんな役割をしましたか？」や、「どういう方法を使ったんですか？」などとツッコまれるでしょう。しかしその実態が、ある1人の後輩のまぐれ当たりだった場合は、聞かれてから「実はそれ……」と答えると、がっかりされかねません。
「わざとミスに見せる」というテクニック
こうしたケースでは、先に「この実績は、実は私の後輩が1人で大型の顧客をつかんだからです」と開示します。すると、自ら質問しようとした流れをいったん止められるため、相手が受けるネガティブなイメージをかなり緩和することができます。
わざとツッコませるテクニックは応用範囲が広く、説明をわかりやすくしたり、場の雰囲気をあたため、盛り上げたり、なにか不測のミスがあった場合も挽回できる武器や、いざというときの「お守り」のような存在になります。
さらに上級になってくると、わざと自分がミスをしたかのように見せるテクニックを使うこともできます。
重要なのは、事前に一定のシミュレーションをしておくこと。そして、自分がコントロールしているという意識を持つことです。それによって、説明の場に飲み込まれることなく、相手のペースによって乱されるリスクも最小化し、安定した説明が持続できるようになります。
常に安定した説明ができる人や会社は、相手からの信頼度が上がります。ビジネスにおいて説明が果たす役割は、それほどに大きいのです。
実際はミスをしていないのに、あたかもミスをしたかのように見せるテクニックとは、簡略化するとこんな流れです。
