【③利行（りぎょう）】

利行とは「他者の利益のために尽くすこと」です。しかも、見返りを求めず、相手の立場や境遇に関わらず行うことが大切です。たとえば、自分の評価や利益に直結しなくても、部下が困っていたら時間を割いて相談に乗る。契約や売上に結びつかなくても、顧客のためになる情報や解決策を提供する。

自分の担当外でも、チーム全体のためになるなら手を差し伸べる。「この人は自分にとってメリットがあるから親切にしておこう」と考えるのではなく、立場や貧富に関係なく人のために尽くす。その積み重ねが「厚い信頼」という最大のリターンになります。

従業員の資料について話す管理職の男性
写真＝iStock.com／kazuma seki
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【④同事（どうじ）】

同事とは「相手と同じ心・境遇に立つこと」です。相手の喜びを自分の喜びとし、悲しみを自分の悲しみとする。相手を尊重し、立場を理解した上でともに歩むことです。