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言葉と行動が食い違う＝口先だけのリーダー
お釈迦さまは、「人を動かしたければ、まず自分が先に行え。そしてそのあとに人を教え導け」と説かれています。率先垂範とは「人より先に立って行動し、その姿を見せることで手本となる」ことです。単に「行動する」だけでなく、「行動を通じて他者に示す」ことが含まれています。
自らやって見せることで、部下に「この人のようにやろう」と思わせるリーダーシップのありようです。行動を示さずに言葉だけで指示するリーダーは、権威や立場で一時的に人を従わせることができても、次第に信頼を失います。
口では立派なことを言いながら行動がともなわなければ、部下は「口先だけだ」と感じ、信頼は崩れていきます。行動なき言葉の先には、次のような悪循環が待っています。
【悪循環（リーダーが率先垂範していない場合）】
●言葉と行動が食い違っているので、「口先だけのリーダー」と見られる。
↓
●「自らは動かず人にやらせるだけ」という不公平感が社内に広がり、やる気が下がる。
↓
●リーダーが模範を示さないため、「何を、どうやるのか」の基準が曖昧になる。
↓
●「どうせリーダーもやっていないのだから」と部下が責任を回避する。
↓
●やがて組織が停滞していく。
●言葉と行動が食い違っているので、「口先だけのリーダー」と見られる。
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●「自らは動かず人にやらせるだけ」という不公平感が社内に広がり、やる気が下がる。
↓
●リーダーが模範を示さないため、「何を、どうやるのか」の基準が曖昧になる。
↓
●「どうせリーダーもやっていないのだから」と部下が責任を回避する。
↓
●やがて組織が停滞していく。
“よい上司”は先に動く
一方で、リーダーが率先して行動すれば、部下は「この人についていこう」と思います。信頼が高まってやる気が引き出され、組織に明確な基準が生まれます。部下も自ら動くようになり、組織全体が前向きなエネルギーで満ちていく。まさに好循環が生まれるのです。
【好循環（リーダーが率先垂範している場合）】
●先にリーダーが動くことで、部下は「言葉と行動が一致している」と感じ、自然に信頼を寄せる。
↓
●信頼が積み重なることで、部下のやる気が高まり、「リーダーに応えたい」という意欲が引き出される。
↓
●リーダーが行動で基準を示すため、部下も「何をどうすればよいか」が明確になり、迷いなく動ける。
↓
●部下が主体的に動くようになり、責任感や自主性が育まれていく。
↓
●組織全体が前向きなエネルギーで満たされ、協力や連帯感が生まれる。
↓
●最終的には、チームの力が相乗的に高まり、成果と信頼の両方が向上していく。
●先にリーダーが動くことで、部下は「言葉と行動が一致している」と感じ、自然に信頼を寄せる。
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●信頼が積み重なることで、部下のやる気が高まり、「リーダーに応えたい」という意欲が引き出される。
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●リーダーが行動で基準を示すため、部下も「何をどうすればよいか」が明確になり、迷いなく動ける。
↓
●部下が主体的に動くようになり、責任感や自主性が育まれていく。
↓
●組織全体が前向きなエネルギーで満たされ、協力や連帯感が生まれる。
↓
●最終的には、チームの力が相乗的に高まり、成果と信頼の両方が向上していく。
率先垂範の重要性をわかりやすく示すのが、子どもの姿です。小さな子どもは親の言葉以上に、兄や姉の行動に影響を受けやすいものです。私自身、幼い頃ファミリーレストランで何を頼むか迷ったとき、兄と同じメニューを選んでいました。
人は身近な模範を自然とまねるものです。だからこそ、リーダーが悪いことをすれば部下も悪い方向へ流され、逆に良い姿勢を示せば、素直な人たちは自然と良い方向へ育っていきます。
写真＝iStock.com／franckreporter
リーダーが率先して行動すれば、部下は「この人についていこう」と思うという。（※写真はイメージです）
