退去立ち会いで｢サイン｣した瞬間に損確定…5年住んだ賃貸で起きた｢敷金ぼったくり｣､悪徳業者の巧妙な手口

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退去時に指摘された「56箇所の傷」

入学式や入社式など、人生の新たなフェーズと密接にかかわる引っ越し。新天地へ羽ばたくため、現在住んでいる賃貸物件を退去する人も多いだろう。同時に、退去時費用の請求トラブルに遭いやすい季節でもある。その実態について、実例から読み解く。

2025年6月、都内・山の手と呼ばれるエリアに住むサラリーマン、大西一寛さん（40歳、仮名）は、仕事の都合で引っ越すこととなった。広さは40平米ほどで、家賃は13万円強。新築で借りて、2020年9月から5年近く住んだ賃貸物件だ。管理会社に退去を申し出ると、間もなく退去立会業者と呼ばれる人物から連絡が来た。

「少し前に引っ越しを終えて空になった部屋で、業者と部屋のチェックを行うとのことでしたので、言われたとおりにしました。業者は名刺を差し出すと、『傷や傷みなどがないか、点検します』と言って床にペタペタと水色のテープを貼り出したのです。神経質に部屋を使っていたわけではないので傷みがまったくないとは言いませんが、それにしても『やけに多いな』と思いました」

大西さんに喫煙歴はなく、喫煙者を部屋に入れたこともない。もちろん、禁止されていたペットの類いも飼育はしていなかった。それでも業者は、「かなり入念に細かい傷を探していた」という。

「1時間半近く点検をして、最後に“退去立会確認書”という紙を渡されました。そこにはクロスの張替えが必要となる傷として56箇所と記されていました。ただ、住んでいる年数が5年だったので、実際には22％の費用で済む――というような説明をされたと記憶しています」

写真＝本人提供

退去立ち合いで貼られた青いテープ

「敷金分＋4万円」の請求

大西さんが退去費用として請求された金額は、16万8924円。敷金は家賃1月分と同じ13万円強だから、少しはみ出る程度の金額だ。「正直、敷金のほかに4万円程度の出費は、幸いそこまで大きな打撃ではありません」と話す一方で、違和感が残った。

「たとえばあまり使用していないクローゼットの奥の、まったく身に覚えのない微小な傷まで丁寧にテープが貼られているのを見ました。ほかにも、明らかに通常生活をしていればつくような極めて細かい傷にまでテープが貼られていて、故意につけた傷ではないものにまで重箱の隅をつつく姿勢に不信感を抱きました。率直に、『これは正当な請求なのだろうか？』と思いました。とりたてて法律に詳しいわけではないものの、このままサインをしてはいけない気がしたんです」

大西さんは業者に対して、「専門家に相談するので、ここでのサインはできません。回答期日を設けてくれればそれまでに回答する」と伝えた。業者は少し焦ったような素振りを見せて、そのあとどこかへ電話をかけにいったという。結果として、回答期日までに回答する旨を一筆書き、その日は業者は帰っていった。

その後、専門家を入れた交渉の結果、無事に12万円程度まで請求額は減額。「敷金もわずかに返金されました」と大西さんは苦笑いをした。