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会話のキャッチボールをスムーズにするにはどんなところに注意をすべきなのか。心理カウンセラーの五百田達成さんは「年上世代に注意が必要なのは、知らずにうちに上から目線にならない、また『要するに』『結局さ』などと相手が話している内容を途中で勝手に切り上げない、といったルールを守ることだ」という――。
※本稿は、五百田達成『本当に頭がいい人の話し方 会話IQ』（ディスカヴァー・トゥエンティワン）の一部を再編集したものです。
【謙遜力】
×「何だと思う？」と得意げにクイズを出す
○「釈迦に説法ですが」と下手に出る
×「ゴルフで一番重要なショットって何だと思います？」（普通に教えてよ……）
×「いま一番人口が減ってる県はどこでしょう？ ヒントは〜」（どうでもいい……）
×「この映画、誰が撮ったかわかる？ ほら、考えてみて」（興味ない……）
すぐにクイズを出したがる人がいます。
自分が知っている情報や知識を「すごいでしょう？」と自慢したいので、質問形式にして相手に考えさせようとする。相手も興味があると疑わない。誤答に対して「ブブーッ！」と言ったり、得意げにヒントを出したり。それでいて、サクッと正解を言われると不機嫌になる……。
相手からすると、ウンザリです。
「めんどくさいなあ」「どうでもいいなあ」と、イライラしてしまいます。
そもそも「教える」という行為は「上から目線」と受け取られかねない性質を持っています。ごく普通に「○○は●●ですよ」と伝えただけでも、「知ってたよ」「うるさいなあ」「偉そう」と思われてしまいがち。それなのに、意気揚々とクイズを出そうものなら、反感を買ってしまいます。
キャッチボールで言えば、グローブの中のボールをもったいぶって、なかなか投げない。そのくせ投げたと思ったらうるさく「ちゃんと捕って」と要求してくるようなものです。
