解決に必要だったのは、お客様自身の「気づき」

その後のことです。別件ですが、やはり土地の形が変わっているお客様と商談しました。今度は南から北への駐車場の変更です。「普通に説明したら間違いなく拒否されるだろうな」と思いながら商談をスタートしました。

私「今まで通り南側に駐車場をとりますと、敷地が有効に使いにくくなります」

お客様「はい」