複数の国や時間帯や文化をまたぐチームを率いるマネジャーの悩みは深い。なぜなら失敗したときに失うものが、より大きいからだ。どうすれば個々人の才能、気質、利害を1つにまとめて成果を出せるのか。

国境を超えたチームが効果的に機能できない場合には、会社のブランドイメージ、拡大計画、顧客基盤、サプライチェーン、販売ネットワークのすべてが痛手を負うことがある。

グローバルに事業を展開しているフォーチュン1000企業の無数のチームに対してコンサルティング業務を行うなかで、われわれは、文化的・地理的制約を超越した成果をあげるチームを築くためには、次の3つの分野で共通理解を達成することがきわめて大切だという認識に至った。