コンプリートガチャ(以下コンプガチャ)は携帯端末のオンラインゲームの1つである。街の店先などに置かれているカプセルトイ(ガチャ)のように有料で入手できるアイテムを特定の組み合わせで揃えると、別の稀少アイテムが獲得できる。ガチャと同じようにアイテム購入の際には、どんな種類が当たるのかわからない。それゆえ稀少アイテム欲しさにユーザーが操作を繰り返し、料金がかさんでしまうことがあって社会問題化していた。
そこで消費者庁はコンプガチャの景品規制上の問題点を浮き彫りにし、このゲームが景品表示法で禁じている「カード合わせ」に該当すると判断。同法の運用基準を見直し、12年7月1日から行政処分の対象とした。今回の消費者庁の動きで、コンプガチャの問題は沈静化が図られそうだ。DeNAやグリーの大手モバイルコンテンツ会社は、改正前にコンプガチャを自主的に廃止している。
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