調査概要／メルマガとツイッターによる読者投稿から掲載。

泣ける心遣い【取引先篇】

・赤字覚悟の修理が大受注に

売り上げ度外視で他社製品の修理をするなど技術協力をさせていただいたところ、それを本社役員が見ていたらしく、本社から大きな仕事をいただきました。（46歳・製造業）

・忘れ物をお知らせしたとき……

複写機の修理に来た業者の人が工具を忘れて帰りました。業者に電話をして忘れ物のことは言わずに「連絡したいことがある」と伝言を残しました。後に忘れ物をした人から「お気遣いありがとうございました」と感謝されました。（60歳・教育機関）