驚いたり、イラッとしたりしたときの第一声

NG　「は？」
言い換え　「えっ？」

驚いたとき、予想外のことを言われたとき、人はどうしても反射的に声を出してしまいます。その代表例が「は？」です。

「は？」という言葉自体が、必ずしも悪いわけではありません。ただ、この言葉は口を縦に開く発音になります。そのため、表情も強く、鋭くなりやすく、相手には威圧的なニュアンスとして伝わりやすいのが特徴です。