仕事のデキる人は｢検討します｣とは言わない…作業の効率を下げる｢検討｣｢調査｣｢調整｣の言い換えフレーズ

NGワード「検討する」を具体化する

タスクを分解する際には避けるべき言葉があります。これらは一見すると動詞のようですが、実際には具体的な行動を表していないため、アクション動詞としては不適切です。代表的なNGワードとして「検討」「調査」「調整」を詳しく見てみましょう。

萩原雅裕『たたき台の教科書』（東洋経済新報社）

「検討する」は、仕事の現場で最もよく使われるあいまいな表現の1つです。広辞苑によれば、検討とは「調べたずねること」となっています。実際のビジネスシーンではどのような行動を指しているのでしょうか？

「○○について検討しておいて」と言われて、本当に「調べて考える」だけで終わりでしょうか？　もちろん、そんなことはありませんよね。後日「あれ、どうなった？」と聞かれて、「調べて考えました！」と答えたら、明らかに期待とのズレが生じるでしょう。

検討の結果として、何らかのアウトプットが期待されているはずです。

つまり、「検討する」という言葉の裏には、具体的な作業が隠れているのです。それを最初から明確にしておけば、途中で立ち止まることなく、一直線にゴールに向かうことができます。

時間ロスを生む「調査する」の罠

「調査する」も同様に時間ロスを生む表現です。「○○について調べる」というタスクは、アクション動詞で書かれているように見えますが、実際にはまだ不十分です。調査を実行しようとすると、次々と疑問が生まれます。

写真＝iStock.com／chachamal

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これらが明確になっていない限り、効率的な調査はできません。

さらに問題なのは、「調査」というあいまいなタスクだと、必要以上に深く調べてしまうリスクがあることです。たたき台の段階では詳細な調査は不要なのに、「調査」という言葉につられて完璧な調査をしようとしてしまい、膨大な時間を浪費することになります。

「市場調査する」を「業界団体のウェブサイトから最新の市場規模データを収集し、過去3年の推移表を作成する」、「競合調査する」を「主要競合3社の製品ページを確認し、価格・機能比較表をエクセルで作成する」と具体化すれば、どこまで調べればいいかが明確になり、効率的に作業を進めることができます。