仕事が遅い原因は｢能力不足｣ではない…｢雑に考える人｣ほど､なぜミスが減るのか?

丁寧に考えれば考えるほど、手が止まる――。仕事が早いのに的確な人だけが持っている「思考」を公開。

仕事が早い人と遅い人　たった一つの思考の違い

「仕事のスピードが遅い」「なかなか着手できない」「急いでやろうとしてミスばかりしてしまう」……。そんな悩みを抱えている人も多いと思います。一方で高い所得や付加価値を生み出しているビジネスパーソンは、総じて行動が早く、物事を素早く片付けていきます。「仕事が遅い人」と「仕事が早く高いパフォーマンスを出している人」は何が違うのでしょうか。「仕事が早い」ことは生まれ持った才能ではありません。習慣やトレーニングによって身につくものです。そして「仕事が早い人」に共通するのは、あれこれ考えすぎないということです。すべてを丁寧に考えるのではなく、「本質の部分だけを考えて、余計なことは考えない」ことを実践しています。一般的に「仕事の早い人」になるためには、「とにかく手を動かせ」「完成度は低くてもいいからたたき台をつくれ」というアドバイスがよくされてきました。しかし、生成AIが70点の回答を一瞬で出せるいま、「とりあえず手を動かす」ことの希少価値は急速に下がっています。これからの時代に求められているのは、標準的な70点を超えて、人間がやるからこそ出せる90点のクオリティを実現することです。そのために必要なのは正しい「思考」であり、「問い」です。

仕事が遅い理由として「考えすぎて動けない」と感じている人も少なくないでしょう。しかし、この人たちは本当に“考えている”のでしょうか。たとえば、企画書を前にして手が止まっている人の頭の中を見ると、「上司にどこを突っ込まれるだろうか」「こんなものを出して浅いと思われないだろうか」といった問いがぐるぐる回っていることがあります。こうした問いには共通点があります。主語が「仕事」ではなく「自分の評価」になっていることです。仕事をどう進めるかではなく、「それを出した自分がどう見られるか」を考えているのです。私はこれを「自己防衛の問い」と呼んでいます。「自己防衛の問い」に頭を占領され、自分を守るためにどうすればいいかばかりに思考リソースを奪われているため、いつまで経っても仕事に着手できないのです。

心理学では、同じネガティブな考えが頭の中で繰り返しループする現象を「反芻思考（rumination）」と呼びます。イェール大学の心理学者スーザン・ノーレン・ホークセマの研究によれば、反芻思考は問題解決を助けるどころか、意思決定を遅らせ、行動の質を低下させることがわかっています。自己防衛の問いは構造的に答えが出ないため、いつまでも準備中から抜け出せず、着手を止めるブレーキになってしまうのです。この思考こそが、いち早く捨て去るべき「余計なこと」の正体です。