第一印象はなぜ重要なのか。作家のマティアス・ネルケさんは「現代人の集中力は低下し、ある研究では金魚以下とされている。このような状況では、一瞬で伝わるセルフブランディングが求められ、焦燥感が蔓延する」という――。

※本稿は、マティアス・ネルケ『私を消耗しない賢明な態度』(サンマーク出版)の一部を再編集したものです。

金魚
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「第一印象に二度目はない」

キャリアコンサルタントや幸福な人生のためのカウンセラーがしきりに言う。

今日では、熱意、成果、内面的な価値だけでは不十分だ、と。

確かにそうだ。

出世するのは勤勉に働くミツバチではなく、騒ぎたてて、決定的な瞬間に刺すことを恐れない、いくらか攻撃的なスズメバチなのだ。

さらに、重要なことがある。

私たちが人生で成功するかどうかは、「自分を上手に売りこむ」ことができるかどうかにかかっている。しかもスタート地点から。

第一印象に、二度目のチャンスはない。

これはシャンプーのコマーシャルに使われていたキャッチフレーズだ。

そもそも、二度目のチャンスというのはなかなか難しい問題だ。

問題を難しくしているよくある理由は、時間がまったく取れないこと。デジタル化され、ネットワークで結ばれて、物事が必要以上に速く動く世界では、何ごとも迅速に進めなければならない。

速ければ速いほどいい。

相手の話を根気強く聞くゆとりがある人は、ほとんどいない。

私たちは素早く反応し、素早く決断を下し、素早く方針を変更し、素早く方向を転換し、すべてをひっくり返し、再出発しなければならない。

すぐに相手を納得させるか、あるいは、うまくいかないままか。すべてはシンプルに。回り道をせず、細かいことは気にせず、深く考えない。行動の遅い人、慎重な人、面倒なやり方をしようとする人。このような人たちは、もっとも見込みがない人たちなのだ。

人は8秒も待ってくれない

私を60秒で説得してください。

あなたのアイデアを40秒で説明してください。

20秒で自己紹介してください。

10秒ならさらにいい。

相手の注意を引くことは大事だ。

他人の話に注意深く耳を傾けることはめったになくなってきている。それというのも、だれもが相手の注意を引こうと争っているからだ。

相手に気づいてもらえない人は、存在しないも同然。

だから、気づいてもらえるよう、目立つよう、大声をあげるよう、だれもが努力する。

「スマホ、子ども、タブレット、友だち。最近では、競うように、いつも何かしらが、私の注意を引こうとしている」とは、デジタルメディアの影響に関するマイクロソフトの調査結果(※1)である。

その調査によれば、注意が持続する平均的な時間は、この10年間で12秒から8秒に短縮されている。

8秒の間に何かしら新しい動きがないと興味を失い、注意力が散漫になってやめてしまう。

若い被験者たちは、この影響をさらに強く受けている。彼らにとって8秒はじゅうぶんすぎるほど長い。

研究論文の著者たちの記述にあるが、金魚の注意力が持続する時間は9秒。

きっとこの研究論文のタイトルは「人間の注意力の継続時間は金魚のレベルを下回る」だったに違いない。

※1 出典:「Microsoft Attention Spans―Consumer Insights, Microsoft Canada―」(2015年)