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「了解」の仕方を自分で設計する
宮脇啓輔『できる人が大事にしている 複利で伸びる仕事術』（ディスカヴァー・トゥエンティワン）
安易な「了解」が危険なのは、相手に不安を残すからです。信頼関係ができていれば、「この人が了解って言うなら大丈夫」と思ってもらえます。しかし信頼が浅いうちは、「了解」の一言では信用を得られません。
また、自分がタスクに自信を持っていても油断は禁物です。相手があなたの実力をまだ知らない場合、説明不足がトラブルのもとになります。
つまり、「了解」をどう伝えるかは、相手との関係性とタスクの難度によって設計すべきなのです。安心の回数が信頼関係をつくります。だからこそ、安易な「了解」に逃げず、丁寧なコミュニケーションを重ねていきましょう。
