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視点① ゲスト数が構造的に伸びない
1つ目の視点は、「来園ゲスト数が構造的に伸びない」ことである。
年間来園ゲスト数は、ディズニーランドが開園した1983年に993万人を集客し、以来、年々増加し、2000万人超えを果たしたのは2001年（2204万）で、2013年には初めて3000万人を超え、2018年に3255万人で過去最高を記録したものの、以降は減少傾向にあり、2000万人台で推移している。
つまり、年間来園ゲスト数は2018年をピークに、上方向への更新が起きていないというのが実態である。これは、一時的に落ちたのではなく、構造的な上限が見えたことを意味する。
それではなぜ、来園ゲスト数が構造的に伸びないのか。まず、考えられるのは、キャパシティの制約である。現状から1日あたりの入園可能人数を約8～9万人程度とすると、年間最大稼働（365日）でも、3300～3400万人が理論的上限となる。
しかし、OLCは近年、混雑は満足度低下につながり、待ち時間の増加はブランド毀損につながると位置付け、満員運営を明確に避ける方針に転換している。つまり、「キャパシティの上限×稼働率」を意図的に抑えていると考えられる。
「客単価」を上昇させる方針
次に考えられるのは、国内需要の成熟である。日本の人口はすでに減少局面に転じ、首都圏在住比率が高く、一度も行ったことがない層は減少しつつある。つまり、潜在新規客の母数が毎年縮小する中で来園ゲスト数を増やすには、既存客の回転数（リピーター頻度）を上げるしかないということになる。
では、人数が伸びない分、OLCはどこで稼いでいるのか。OLCは近年「客単価」を上昇させる方針に舵を切っている。
客単価、すなわち、「ゲスト1人あたりの売上（飲食販売収入＋商品販売収入＋チケット収入）」は、OLCが統計を取り始めた1996年に9429円を計上し、以降は緩やかに上昇し、2010年には1万22円で初めて1万円を超え、その後、2018年には1万1815円とそれまでの最高値を記録するが、2020年の1万3642円を嚆矢に2024年には1万7832円と、この6年間で、1.5倍も上昇している。
ゲスト1人あたりの売上において、特に上昇しているのはチケット収入で、1デーパスポート（大人1名）で見れば、1996年の5100円が、今では、7900円～1万900円と大幅に値上げされている。
料金に幅があるのは、2021年3月から導入したダイナミック・プライシング（価格変動制）のためである。ダイナミック・プライシングは、混雑緩和を目的とし、時期や曜日により価格を変動させるシステムを取る。
