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「聞くこと」だけに集中する
無理に話題を作らなくていい。
場を盛り上げなくてもいい。
その代わり、相手の話をじっくり「聞くこと」だけに集中してみる。
こうして「話さなきゃ」という焦りが消えた瞬間、不思議と会話が楽になります。
これが、「聞く」という技術の第一歩です。
ただし、ここで1つ、多くの人が陥る落とし穴があります。
それが、「聞いているようで聞いていない問題」です。
「無」の自分で相手の話に耳を傾ける
相手の話を耳で聞きながら、頭の中では、
「この話、どう返そう」
「共感の言葉、何か言わなきゃ」
「次はどんな質問をしよう」
といったように、次の一手ばかり考えてしまうことはないでしょうか？
これは一見、「聞いている」ように見えますが、実際は「自分の次の行動を探している」だけ。
意識は、まだ自分に向いたままです。
本当の意味で相手の話を「聞く」ためには、もう一段階、深いステップが必要になります。
それが、「無」の状態で聞く、ということ。
「無」とは、例えば次のような状態です。
× 評価する：「この話、面白い／つまらない」と考える
○ 評価しない（無）：ただ、相手が話している事実を受け取る
× 比べる：「自分ならこう思う」「自分の経験では……」と考える
○ 比べない（無）：相手の世界を、相手の視点で見る
× 探す：「何て言えばいいかな」「次は何を……」と返す言葉を考える
○ 探さない（無）：今、目の前にいる相手の言葉だけに集中する
先ほども登場した、心理学者のクラークとウェルズによる研究では、注意の焦点を「自分の内側」から「相手（外側）」へ移すだけで、社交不安が大幅に軽減されることが示されています。
「無」とは、まさにこの状態です。
自分の中での評価や判断を止め、ただ相手を観察することに集中する。
具体的には、相手の話を聞く時、次のように意識を切り替えてみてください。
「上手く返す必要はない。今は、この人の話を、ただ受け取ろう」
この瞬間、少しだけ肩の力が抜け、呼吸が楽になります。
そして、今まで気づかなかった相手の声のトーンや、表情の微妙な変化に、ふと気づくようになります。
完璧にできなくても構いません。
時々、「何て返そう」と考えてしまっても大丈夫。
それでも、「今は聞くことに集中しよう」と意識を戻すだけで、会話の質は少しずつ変わっていきます。
これが、「無」の力です。
