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※本稿は、犬塚壮志『「説明」がうまい人がいつも頭においていること』（サンマーク出版）の一部を再編集したものです。
プレゼンは完璧だったのにガッカリされたワケ
プレゼンテーションが終わった後、こう質問された場面を想像してみてください。
「素晴らしいプレゼンでした。で、もし一番言いたいことを一言で言うと、何になりますか？」
こんなとき、説明がうまくない人は、途端に言葉に詰まってしまいます。
「え、えっと……大事なことはたくさんありまして、Aも重要ですし、Bという視点もあって、つまりその……」
プレゼンで話したたくさんの情報を、自分自身でさえ一言に凝縮できていないのです。これは、プレゼンテーションに最も重要な「幹」がない状態です。たくさんの美しい葉（情報）が生い茂っていても、それらを支える幹がなければ、すぐに倒れます。
一方で、説明がうまい人は、この質問に即座に、そして力強く答えます。
「ありがとうございます。一番お伝えしたかったのは、『この新サービスで、お客様の待ち時間を半分にできる』、この一点です」
彼ら彼女らは、話す前からこの「幹」を明確に頭においています。プレゼンのすべての葉（情報）が、この幹から伸びているため、一貫性を持って聞き手に届くのです。
この「幹」の有無は、プレゼンテーション全体の構造に決定的な違いを生みます。
説明がうまい人はストーリー仕立てに話す
説明がうまくない人は、集めた情報をスライドに順番に並べていく作業、つまり「情報提供」だけでプレゼンを終えてしまいます。聞き手の頭には、無味乾燥なデータの断片が残るだけです。
しかし、説明がうまい人は、その情報を「ストーリー」として再構築します。聞き手の心を動かす物語の脚本家となるのです。
「まず、当社の現状ですが、売上は前年比5％減です。次に顧客アンケートの結果ですが、満足度は3.2点です。そして、競合A社の動向ですが……」
「私たちは今、売上が前年比5％減と大きな壁に直面しています（課題）。しかし、接客やデザートメニューはA社のものよりも良い、というお客様が多数いました（発見）。この光を頼りに、私たちは新たな冒険に出ることを決意しました（解決策）。その先には、最高の未来が待っていると、私は信じています（ビジョン）」
後者の説明には、課題の中に、光を発見し、解決して、未来のビジョンに向かっていくというストーリーがあります。
どちらのプレゼンが、聞き手をワクワクさせ、応援したい気持ちにさせるかは、火を見るより明らかでしょう。説明がうまい人は、聞き手の頭の中に、未来への期待が膨らむような物語を描くことを、常に頭においているのです。
