フジテレビでも広陵高校でもない…専門家が選ぶ｢今年もっとも評価を下げた謝罪会見｣のワースト1位

2001年1月、エス・ピー・ネットワーク入社。悪質クレームや反社会的勢力対応、危機管理広報等のクライシス対応支援を数多く手がけるほか、コンプライアンスや反社会的勢力対応、内部統制、株主総会、事業継続マネジメントシステムに関する危機管理コンサルティング、企業危機管理アカデミーや外部オープンセミナー、大学での講義まで幅広く担当する。主な著書に、『クレーム対応の「超」基本エッセンス』（2013年、レクシスネクシス・ジャパン刊） 同新訂版（2018年、第一法規刊）（2022年、第一法規刊）などがある。