接客

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  高くても、継続して購入してもらえる接客法

  

  酒井 光雄

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  2016/08/05 06:00

  #マーケティング #顧客満足 #おもてなし #サービス業 #接客
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  クレームコンサルが伝授！ カンカンに怒ったお客を満面の笑みにする魔法

  

  谷 厚志

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  2016/05/30 09:00

  #接客
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  クレーム処理の達人が伝授！「罵倒もへっちゃらになる」メンタルの鍛え方

  

  榎本 まみ

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  2016/05/17 09:00

  #接客 #セクハラ
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  「サプライズと感動」志向が飲食店をダメにする

  

  子安 大輔

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  2016/04/28 14:00

  #飲食店 #サービス業 #サービス #接客 #オペレーション
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  VIPへの接遇は一般客より気を遣うのか？

  

  里岡 美津奈

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  2016/02/22 10:00

  #ANA #おもてなし #サービス業 #接客
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  「神様」ではなく「王様」？ 客の無理難題にどこまで応えるべきか

  

  敷田 正法

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  2016/02/16 09:00

  #高島屋 #おもてなし #接客 #サービス業 #マナー
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  「日本食はすばらしい！」しかしそのストーリーは外国人観光客に伝わっていますか

  

  子安 大輔

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  2015/12/17 11:00

  #飲食店 #接客 #外食・流通 #インバウンド #外国人 #世界遺産 #ハラル #ベジタリアン
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  あなたの「格」は星いくつ？ 客が店を評価するように、スタッフもつぶさに観察している

  

  子安 大輔

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  2015/12/03 10:00

  #飲食店 #マナー #接客 #サービス業 #外食・流通