「やって意味あるの？」という上司の思い
上司は既存事業での経験から、事業として押さえておかなければいけない要素が気になります。「この商品はいくらで作れるのだ？」「そもそも作れるのか、我が社で？」「こんな売ったこともない商品、どこで売るのだ？」「そもそも顧客ってどこにいるのだ？」「我が社との取引が無い顧客にどうやってアプローチするのだ？」「競合はどこだ？」「そこに勝てるのか？」「シェアってどう見積もるのだ？」「何年で黒字化できる？」「その前に売上計画なんか立たないじゃないか」
また、上司は会社や経営者のことはよく分かっていますので、「事業として小さすぎないか？」「こんな事業どこが担当してくれるのだ？」「あの事業部長はつぶしにかかるだろうな」「そもそもこんなやったこともない事業、社長を説得できないじゃないか」と。
でも、そんな上司の思いは担当者につまびらかにされることはなく「やって意味あるの？」となってしまうのです。
その反応に、担当者は「イラッ」とします。キチンと説明して欲しいと。担当者には「上司なのだから」という期待感があります。自分たちより（新規創出について）知っていて当然、分かっていて当然と思っています。自分たちのことや提案のことについて、理解してくれて当然という期待があるのです。
このすれ違いは解消することができるのでしょうか？
新規事業を考える前に担当者が考えるべきこと
新規事業創出に苦労している人は、「もう一度新規事業を提案し直しすることができるなら、まず何をしたいか」との問いに「経営陣との対話・パーパス（目的）の理解」「新規事業の定義の明確化」を挙げています。
すなわち、新規事業検討の最初に、それを求める経営者と「何を目的として検討するのか、自社にとって必要な新規事業とはどのような事業なのか」を明確にしておくべきだったと解答しているのです。
つまり、自分たちが「こういう事業が良いのではないか」というのは検討することができる。しかし、それが「会社が期待することなのかどうかが分からない」ということに困っているのです。故に、検討を始める前に、「新規事業における会社Will（期待・意志）の確認が必要だ」ということです。