ダメな人は部下のミスに対して｢ほらね｣と言うのと正反対…人間関係を絶えず好転させる人の"ひねりの4文字" ｢何か辛いことでもあってイライラしているのかな｣と転換させる

山本衣奈子産業カウンセラー、E-ComWorks代表

口は災いの元という。話す言葉によって、相手が受ける印象ががらりと変化することがある。伝わる表現アドバイザーで産業カウンセラーの山本衣奈子さんは「何かうまくいかないことが起こったとき『ほらね、やっぱり…

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#話し方 #コミュニケーション #書籍抜粋

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