5％社員だけが持つ「特異点」6つ

一方で、各社の5％社員に共通し、かつ95％社員にはない「6つの特異点」もありました。具体的には、次のとおりです。

①仕事を受けてから初動までが早い
②相手（上司や顧客など）とアウトプットのイメージを合わせる
③ゴールから逆算して必要最低限のプロセスを決める
④プロセスにおける作業を小分け（細分化）
⑤長時間作業をせず、こまめに休憩する
⑥期限より少し早く完了させて、次の仕事の初動も早い

5％社員は「事前準備が9割」

まず、5％社員の特異点①～④は「仕事の事前準備」にまつわることです。

①仕事を受けてから初動までが早い

5％社員の決定的な特異点は、初動が圧倒的に早いことです。仕事を受けてから間髪容れずにスタートします。

②相手（上司や顧客など）とアウトプットのイメージを合わせる

初動が早い5％社員ですが、いきなり手を動かして作業するのではなく、アウトプットのイメージを明確にします。5％社員は、アウトプットの品質に齟齬そごがあると修正に時間がかかり、評価されないと考えているのです。

たとえば設計図面であれば、提出者に質問をして完成イメージをすり合わせてから実作業に入ります。

③ゴールから逆算して必要最低限のプロセスを決める

納品先の相手とイメージをすり合わせたら、期限から逆算して必要最低限のプロセスを組みます。いつまでに○○を終えておく、といった手順をつくっているのです。

④プロセスにおける作業を小分け（細分化）

プロセスが明確になったら、作業を細切れ（細分化）して、隙間時間や移動時間でも処理できるようにしています。

5％社員は、このようにして「仕事の準備」を整えています。